Обращения и претензии
Как задать вопрос, сообщить об ошибке или обсудить аренду.
Что написать
Напишите на текущий email проката, указанный ниже. Добавьте контакт для ответа, номер заявки или договора при наличии, автомобиль, даты и суть вопроса. Если сообщаете об ошибке сайта, укажите страницу и действие. Не отправляйте полный номер банковской карты, пароли и копии паспорта через общую форму.
Уточнение и ответ
Сохраните отправленное обращение и номер заявки. Менеджер может запросить уточнения по указанному контакту. Если вопрос касается действующей аренды и требует срочного ответа, используйте телефон проката. Порядок действий при повреждении или происшествии уточняйте по договору и напрямую у менеджера.
Вопросы о персональных данных
По этому же адресу можно уточнить обработку и сроки хранения заявки, запросить исправление или удаление данных. Чтобы найти обращение, достаточно начать с номера запроса и контакта, который вы указали; дополнительные сведения согласуйте с прокатом.
Актуальные сведения проката
- Сроки хранения заявок
- Пока не опубликовано. Уточните у менеджера.
